Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en huntleo

El uso de huntleo está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, le pedimos que revise estas condiciones para que conozca sus derechos y obligaciones como usuario

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúProtección de datos del usuarioSoporte en españolElegibilidad verificable
huntleo Condiciones legales que rigen su cuenta en huntleo
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de su información es parte del funcionamiento de huntleo, no un añadido opcional. Aplicamos medidas técnicas sobre los datos que usted nos confía al crear su cuenta, realizar depósitos con Yape o Plin, o verificar su identidad. A continuación, los cuatro puntos que más consultan nuestros usuarios.

Datos personales y retención

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana y los eliminamos o anonimizamos una vez cumplido ese plazo. Puede solicitar el detalle de lo que almacenamos.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa en el celular o la computadora. Puede ajustar las preferencias desde el navegador que utilice sin perder acceso a su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su billetera y cumple la normativa local

Solicitudes de acceso y corrección

Tiene derecho a revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos. Escriba al canal de atención legal indicando el cambio específico que necesita.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por asuntos legales

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos personales o cualquier reclamo formal, contamos con canales directos en español. Indique en su mensaje el número de cuenta asociado y el motivo específico de su consulta para que podamos atenderle con precisión.

Equipo en línea

Correo de atención legal

Envíe su consulta formal a través del correo habilitado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta para agilizar la revisión de su caso.

Chat en español

El chat de soporte en español está disponible para dudas sobre elegibilidad, acceso regional y uso de la cuenta. Acceda desde su celular o computadora.

Formulario de reclamos

Si su consulta requiere seguimiento formal, complete el formulario de reclamos en su perfil de cuenta. Recibirá una respuesta al correo registrado.

Dudas legales que resolvemos con claridad

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el marco legal de huntleo. Si su caso no aparece aquí, use el chat de soporte en español o el formulario de reclamos para obtener una respuesta directa.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar su elegibilidad antes de crear una cuenta para asegurarse de que su zona está permitida

Recopilamos nombre, correo, documento de identidad y los datos de pago necesarios para procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. No compartimos esa información con terceros sin su consentimiento.

Escriba al canal de atención legal indicando su número de cuenta y el tipo de dato que desea eliminar. Gestionamos su solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

Sí. Cada operación aparece en el historial de su billetera de la cuenta en huntleo y también en el registro de su aplicación de Yape o Plin, lo que le da respaldo doble de sus movimientos.

En caso de conflicto, prevalece la ley local de la región habilitada donde usted se encuentra. Estas condiciones no pretenden reemplazar ninguna disposición legal vigente en el Perú

Las actualizamos cada vez que la normativa lo requiere. La versión vigente siempre está publicada en esta página; si hay cambios relevantes, lo notificamos al correo registrado en su cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.